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物業(yè)新聞網(wǎng)訊：

7月14日，樂居財(cái)經(jīng)研究院發(fā)布《2021年二季度物業(yè)服務(wù)滿意度100強(qiáng)排行榜》。上榜物企滿意度平均得分84.54，屬于“基本滿意”。得分最高的是萬科物業(yè)，分?jǐn)?shù)為93.71分；龍湖智慧服務(wù)得分93.1，排在第二位；第三名世貿(mào)服務(wù)得分92.93?！緟⑴c滿意度調(diào)查>>】

??6月30日，歷經(jīng)50天的企業(yè)日?qǐng)A滿收官，本次物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查參與公司828家，參與人數(shù)達(dá)1093276人次，總計(jì)投票5225671票。將本季度的滿意度調(diào)查推上了新高度，超四成業(yè)主對(duì)自家小區(qū)物業(yè)的表現(xiàn)評(píng)價(jià)為滿意。

??樂居財(cái)經(jīng)通過對(duì)4月1日至6月30日的所得數(shù)據(jù)加權(quán)計(jì)算后，排在前十名的企業(yè)分別是：萬科物業(yè)、龍湖智慧服務(wù)、世茂服務(wù)、中海物業(yè)、綠城服務(wù)、新城悅、奧園健康、融創(chuàng)服務(wù)、雅生活服務(wù)、金茂物業(yè)。上述物企業(yè)主評(píng)價(jià)均達(dá)到“非常滿意”的分值。

??物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查集中反映物業(yè)企業(yè)的服務(wù)管理情況，主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務(wù)、物業(yè)費(fèi)用等，共計(jì)六大類項(xiàng)20道題。調(diào)查分值為5分制（5分為非常滿意，4分為比較滿意，3分一般，2分不太滿意，1分為非常不滿意），最終滿意度排名將以業(yè)主問卷分?jǐn)?shù)（占70%）結(jié)合樣本覆蓋度分?jǐn)?shù)（占30%）加權(quán)得出。

??為更加高效動(dòng)態(tài)地反映物業(yè)滿意度情況，2021年起，樂居財(cái)經(jīng)研究院將依托“物業(yè)直通車”平臺(tái)數(shù)據(jù)，每季度發(fā)布一次滿意度榜單?！拔飿I(yè)直通車”是國內(nèi)首個(gè)業(yè)主直通物企交互平臺(tái)，于2021年3月15日正式上線，業(yè)主登陸即可參與物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，實(shí)時(shí)查看所在小區(qū)的物業(yè)滿意度得分情況。同時(shí)也可以留言提出投訴或建議，平臺(tái)將其第一時(shí)間推送給關(guān)聯(lián)的物業(yè)企業(yè)。參與物業(yè)滿意度調(diào)查，投訴、建議，敬請(qǐng)登陸>>“物業(yè)直通車”。